よくある質問
買取の際に必要な物は何がありますか？
お売りいただく際には、お客様の「本人確認書類（身分証明書）」のご提示が必要になります。
※古物営業法により公的書類による本人確認が義務付けられています。
必要な本人確認書類（身分証明書）は何がありますか？
運転免許証
・住民票 ※発行より3ヶ月以内
・パスポート
・国民健康保険被保険者証
・在留カード
※現住所の記載のあるもの、有効期限内のもの、住所変更の済んでいるもののみ有効。
身分証明書が何もありませんが買取出来ますか？
古物営業法により買取・取引時に相手の身分確認の義務が法律で定められています。
そのため身分確認が出来なければ買取を行うことは出来ません。
法人での買取は可能ですか？
買取可能でございます。下記書類をご用意お願いします。
・登記事項証明書
・印鑑登録証明書
・ご担当者様の身分証明書
・法人口座
未成年ですが買取は可能ですか？
当店では20歳未満のお客様からの買取はお断りしております。
以下事項に該当する商品は買取できません
【 全般 】
不正な商品（非ライセンス商品・模倣品・海賊版）またはその疑いがある商品
盗品、もしくは当店にて盗品に準ずるものと判断した商品
海外版、輸入版、偽物等の商品
サンプル版やデモ版として貸与されている商品
外箱及び内箱などに破損や著しい汚れ、傷みのある商品
日本国内で免税購入したと疑いのある商品
その他、当店にて購入できる状態の商品ではないと判断した商品
【 携帯電話 】
SIMカードの抜き忘れなど（トラブルが発生しても弊社では一切の責任を負いかねます）
ネットワーク利用制限中のドコモ・ソフトバンク端末・au端末(一部機種除く)，ICロックがかかっている端末
パスワードや遠隔ロック、アクティベーションロックが解除出来ない商品
動作確認できない商品(故障している、破損している)
SIMカード非対応端末（ドコモMOVA、ソフトバンク2G、auCDMA1X等）
不正購入・盗難・契約不履行（料金滞納等）の商品
改造・水没・故障（iPhone/iPadを除く）端末
付属の保証書に「販売店舗」「販売日」の記載が無い商品(一部機種除く)
各キャリアによるサービス対応が終了した機種
技適マークの無い海外版SIMフリー端末
「ケータイ補償お届けサービス」「ケータイ安心パック」等の、有料サービスを契約されている場合（当店との売買成立後に、不正利用（虚偽の盗難届けやおまかせロック等の遠隔ロック）が発覚した場合、警察への被害届け及び損害賠償請求を行います）
その他、保護フィルムの有無、保証期間などにより買取不可と判断した商品
